CỬA HÀNG VIETTEL BÀU BÀNG

Tôi đến cửa hàng để đăng ký . Nhân viên hỗ trợ nhiệt tình và cũng làm rất nhanh. Tuy đợi tới lựt hơi lâu xíu nhưng tới lượt thì lại làm rất nhanh . Ko phải ghi hồ sơ gì hết chỉ cần mang theo căn cước công dân là đưojc nha mọi người

Ngày 24/12/2025, tôi dẫn người nước ngoài đến cửa hàng Viettel để mua SIM Viettel thông thường (SIM số bình thường như trên app My Viettel, không có nhu cầu mua SIM số đẹp). Ngay từ đầu đã nói rất rõ và hỏi đi hỏi lại nhiều lần là chỉ muốn mua SIM thường cho người nước ngoài, nhưng nhân viên tư vấn vẫn một mực khẳng định: Người nước ngoài chỉ được mua SIM trong danh sách có sẵn, với giá từ 250.000 – 350.000 đến gần 1.000.000 đồng. Khi tôi thắc mắc liệu có thể mua SIM thường giá 50.000 đồng như trên app My Viettel hay không, thì nhân viên vẫn khẳng định là KHÔNG ĐƯỢC, và còn nói: “Vậy chị thử lên app xem có mua được cho người nước ngoài không”. Đã bỏ thời gian ngồi chờ tại cửa hàng, chờ đến lượt để mua SIM, nhưng cuối cùng vẫn không mua được, vì bị bắt buộc phải mua SIM số lựa với giá rất cao. Trong khi đó, gọi trực tiếp lên tổng đài Viettel, thì không hề có quy định người nước ngoài bắt buộc phải mua SIM số đẹp hay SIM trong danh sách riêng,chỉ cần hộ chiếu (passport) còn hạn là có thể mua SIM bình thường. Vậy cho tôi hỏi: Quy định “người nước ngoài chỉ được mua SIM trong danh sách giá cao” này từ đâu ra? Đây là quy định riêng của cửa hàng hay do Viettel chưa phổ biến thông tin đầy đủ cho nhân viên? Hay là thông tin nội bộ bị truyền đạt chậm trễ hoặc không thống nhất? Việc mua SIM cho người nước ngoài đã bắt buộc phải đến trực tiếp cửa hàng, không làm online được. Đã bỏ thời gian đến cửa hàng, ngồi chờ, nhưng cuối cùng lại không mua được SIM, gây mất thời gian và trải nghiệm rất không tốt. Mong Viettel xem xét lại cách tư vấn và đào tạo nhân viên tại cửa hàng, để tránh gây phiền hà cho khách hàng trong những trường hợp tương tự.

Tôi cập nhật lại chính chủ . Nhân viên hỗ trợ nhanh và khá nhiệt tình. Cửa hàng đông nên phải đợi tới số thứ tự. Mọi người đi nên đi sớm đỡ phải đợi lâu

Thái độ nhân viên rất khó chịu, không có 1 chút nhiệt tình hay chuyên nghiệp gì hết

Tôi muốn vô quầy làm đăng ký chuyển nhượng sim thì bảo vệ kiểm tra kiêu không đc tôi nói vs bảo vệ cho vào quầy làm trực tiếp với nhân viên thì bảo vệ ko cho vào?? Làm ăn kiểu gì vậy

Dễ nhớ . Khá nhiều sim đẹp. Mọi người ghé mua còn nhiều sim đẹp

Thái độ bảo vệ kém, không tôn trọng , cần training lại thái độ của bảo vệ

Nhân viên nhiệt tình , tận tâm ❤️❤️